Vorgeschichte: Mein iPhone hatte einen Sturzschaden. Ich habe es nicht beim Servicepartner, sondern in einem Handyshop reparieren lassen. Nun ist es erneut hinuntergefallen und ich wollte es diesmal bei Orange reparieren lassen. Ich musste eine Überprüfungspauschale von 30€ bezahlen und bekam mein Handy unrepapariert zurück.

Das war bis jetzt ja ok. Normalerweise bekommt man jedoch einen Vorschlag, wieviel das kostenpflichtig (also außerhalb Gewährleistung/Garantie) kostet. Auch auf Nachfragen habe ich nur die Antwort bekommen: Wenn einmal die Garantie weg ist, dann wird nicht mehr repariert! Auch nicht gegen Bezahlung? Nein, es wird nie wieder repariert!

Ob das nun an Orange oder an Apple liegt ist mir als Kunde egal. Ich finde es jedoch absurd, dass man sein iPhone dann „kübeln“ soll.

Heute habe ich auf GMX folgende Anzeige bekommen:

Da wollte ich doch sofort zuschlagen und habe auf zum Shop geklickt. Tja dahinter steckt dann doch mehr als ein USB-Stick…

Im letzten Monat musste ich auf zwei Laptops mobiles Internet installieren das B.FREE Breitband Startpaket, das andere Mal H.U.I. von One, leider beides Mal nicht ohne Probleme.

B.FREE auf 32-Bit Notebook

Das B.FREE wurde auf einem gewöhnlichen 32-Bit Laptop (Benq Joybook R55V) unter Windows Vista installiert.

Nachdem die Software installiert war konnte jedoch keine Verbindung hergestellt werden, da das Modem anscheinend nicht korrekt installiert wurde. Es wurde nämlich in der Systemsteuerung unter Netzwerkverbindungen nicht angezeigt.

Daher rief ich beim Support an, der mir folgende Anweisungen gab:

1. Unter Start → Ausführen services.msc eingeben, wodurch die Dienste geöffnet werden.
2. Bei den Diensten müssen nun die folgenden Dienste auf Automatisch gestellt werde und zusätzlich gestartet werden:
   • DNS-Client
   • Netzwerkverbindungen
   • Plug & Play
   • Geschützter Speicher (bzw. Protected Storage)
   • RAS-Verbindungsverwaltung
   • Remoteprozeduraufruf (RPC)
   • Remote-Registrierung
3. Der Dienst Telefonie muss hingegen auf Manuell gesetzt sein.
4. Danach das Programm Mobile Connect auf dem Desktop starten und unter dem Menüpunkt Settings ein neues Profil anlegen mit den Daten von A1.
5. Danach sollte unter Systemsteuerung → Netzwerkverbindungen eine neue Verbindung eingetragen sein.

Dieser Weg hat bei mir funktioniert, dank des guten Supports von A1!

H.U.I. auf 64-Bit Notebook

H.U.I. wurde hingegen auf einem 64-Bit Laptop (HP) jedoch auch unter Windows Vista installiert.

Die Software ließ sich ebenso wie das Konkurrenzprodukt auch einfach durch Anstecken des Modems und ausführen des Autostart-Programms installieren.

Suche Drahtloses Device

Nach Start der Software kam die Meldung „Suche Drahtloses Device…„. Die Suche blieb jedoch erfolglos.

Drahtloses Device existiert nicht oder ist ungültig

Sie endete mit der Meldung „Drahtloses Device existiert nicht oder ist ungültig.„. Daher rief ich nun beim Support von One an. Leider erfuhr ich nicht viel, außer dass angeblich Virenscanner, Firewall, die Benutzerkontensteuerung usw. schuld seien. Nach Deaktivieren des CD-Laufwerks (Modem) tat fand er auch noch kein Modem, wie es laut Support eigentlich sein sollte. Somit dachte ich mir ich wende mich mal wieder an A1 – ist ja eh das selbe Produkt nur in einer anderen Verpackung.

Hier kam ich zu einem netten Mann in der Technik, dem ich die Situation erklärte und der mir weiterhelfen konnte. Es wurden wieder die gleichen Dienste gestartet (siehe oben). Wir fanden nun heraus, dass es sich um einen 64Bit-Laptop handelte. Darauf wurde mir erklärt, dass es sich damit um ein Glückspiel handle, ob das Modem funktioniere oder nicht. Es gibt jedoch eine Treibersammlung, die für alle Modems und Laptopversionen etc. funktionieren sollte.

Daher sollte ich nun folgendes machen:

1. Die aktuell installierte Software löschen.
2. Das Komplettpaket von http://members.a1.net/updateservice/vmc/ herunterladen (die zweite Datei von oben mit 82 MB) und installieren.
3. Die Software Mobile Connect (über das Modem) erneut installieren.

Ich stieg versehentlich gleich beim zweiten Punkt ein und installierte das Paket. Ich wähle in der Liste „One Internet“ oder so ähnlich aus und ließ beim Rest die Standardeinstellungen.

Nun hatte ich zwar ein Modem und ich hatte somit auch ein Signal im Programm Mobile Connect, jedoch konnte ich mich leider noch nicht verbinden. Hier kam immer die Fehlermeldung „???„. Nach einigen Neustarts (an die fünf werden es schon gewesen sein) klappte es aber ohne weitere Änderungen.

Wenn jemand die genauen Verbindungsdaten oder Fehlermeldungen noch hat, bitte ich Ihn diese hier anzugeben, damit der Post leichter gefunden werden kann.

Nachdem ich zu vielen Problemen keine Lösung im Internet fand, möchte ich mit diesem Blog den Leidensweg anderer Suchenden verkürzen.

Die Einträge werden nicht regelmäßig sein, da nicht jedes Problem dokumentationswürdig erscheint